下单前保存哪些资料
登录购买后订单会保存至购买账号，无需额外设置游客查询密码。游客需要填写准确的联系方式，并设置至少8位查询密码。
请保存订单号和查单资料，不要公开卡密、查询密码或账号密码。客服核对问题通常需要订单号和问题描述，不需要你公开完整敏感资料。
付款与订单状态
订单创建后请在15分钟内完成付款。实付金额以结算页和订单详情为准；主站不额外加收本轮代理支付手续费。
付款确认后，页面可能显示交付处理中；交付完成后显示卡密与兑换说明。若提示需要人工核对，请保留订单号并联系客服，避免重复购买。
“已交付”说明本站已交付本单结果；订阅是否已到账仍需完成兑换并核对目标账号。支付测试商品仅显示测试结果，不提供真实卡密。
如何再次查单
请选择与购买方式一致的入口。
- 账号购买：登录原购买账号，进入“我的订单”。
- 游客订单号查单：打开订单查询，填写订单号及本单查询密码。
- 游客联系方式查单：使用下单联系方式及对应查询密码；仅显示匹配该密码的订单。
- 交付完成后重新打开订单，可查看或下载本单卡密与保存的兑换说明。
售后与赠送余额
账号订单可在对应订单发起售后工单；游客通过客服办理。说明具体异常、发生时间及订单号，等待客服核实，不重复提交相同问题。
订阅质保、退换及账号条件按所购商品说明执行；不因本指南而新增退款承诺。现有符合条件的GPT／Claude订阅活动，每单可申请5元Zora余额，不按商品件数累加；点数、测试、演示及活动前订单不参与。
领取活动余额需先注册Zora账号，再按订单提交最终使用人的账号。代理代购不得占用最终用户赠送额度。客服人工处理，系统不会因付款自动把活动余额充值到账。
